- يمكنك استبدال واسترجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج لداخل المملكة فقط.
- المنتجات المراد إرجاعها أو استبدالها ينبغي أن تكون بحالتها الأصلية دون نزع لبطاقة معلومات المنتج المرفقة أو اللواصق الموجودة على المنتجات وأن 
تكون مغلفة بالغلاف الأصلي وغير مستخدمة.


- لا يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان هناك استبدال او استرجاع في الحالات التالية  :
1- استلام العميل منتج غير الذي طلبه.
2- حدوث تلف في المنتج ناتج عن خطأ من شركة الشحن.
3- المنتج تالف لاي سبب اخر.

- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان هناك استبدال او استرجاع في الحالات التالية.
1-اختيار العميل لمنتج غير الذي كان يريده.
2- المنتج لم يعد مناسب له.
3- العميل أصبح لا يريد المنتج.

خطوات الاستبدال والاسترجاع:
يمكنك تقديم طلب الاستبدال والاسترجاع من خلال الاتصال على رقم ( 0556980980 ) أو من خلال الايميل ( [email protected] ):
• رقم تليفون العميل.
• اسم العميل.
• اسم المنتج المراد استبداله أو استرجاعه.
• سبب الإستبدال أو الإسترجاع.
• سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة المنتجات وملحقاتها.